故障描述：修了同一家的热水器，不是一个小区的，都是出现e1，万和的他是刚买的，我给他安装的，安装好后，温度开40度就可以一直用，水不太热，在往上开就出现打着一会就出现e1,考虑是新的，就让他联系卖家了，后来他又找我修一个万家乐的，和万和的不是一个小区的，测量电容变小了，换了个电容，开42度，试好不出现了，但第二天就打来电话，说他自己试的，开到45度以上就出现e1，45度以下就不出现，真没碰到过这种故障呢，论坛里面的，有碰到这种问题的吗，怎么解决的。



解决方法：万家乐热水器E1故障是点火失败或中途熄火，也就是打不着火。

主要原因就是点火系统出问题了。

一般情况点火器坏的比较多一点。

其次就是热水器主板有问题。

处理意见：

需要售后人员上门更换。

点火器价格一般在150-320之间具体还要看什么型号的，主板一般都在300-450之间也要看型号的。