威能热水器显示F28故障码，通常表示点火失败，即设备在尝试点火时连续三次未能成功。这种故障可能由多种原因引起，包括但不限于燃气供应问题、点火系统故障、火焰传感器问题、风机故障以及其他部件（如电磁阀、控制电路板等）的故障。

具体来说，可能的原因和相应的解决方法包括：

燃气供应问题：
检查燃气阀门是否打开，确保燃气供应充足。
如果气阀未开或气量不足，请打开气阀或联系燃气公司充值。
点火装置故障：
检查点火装置是否正常工作，听是否有点火的声音或查看有无电流流过触发线圈。
如果点火装置出现故障，可能需要更换。
火焰传感器问题：
火焰传感器表面积碳或脏污可能导致无法检测到火焰。
清洁火焰传感器表面的污垢和碳迹，并确保其与主控板连接良好。
风机故障：
检查风机是否异常或旋转速度很慢。
若风机运转不正常，需清洁或更换风机。
其他部件故障：
如电磁阀、控制电路板等部件故障，也可能导致点火失败。
这些部件的维修和更换需要专业人员进行。
系统错误：
有时候，F28故障码可能是由系统错误引起的。在这种情况下，可以尝试重置热水器系统，即关闭热水器的电源，等待几分钟后重新开启。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系威能热水器的售后服务或专业维修人员进行检查和维修。在处理此类故障时，请务必确保安全，遵循相应的安全操作规程。